NSD kunde i går avslöja missnöjet hos ordinarie personal på Klockarängen, som knäar under arbetsbördan sedan antalet vårdplatser kraftigt utökades i sommar.

Och reaktionerna bland läsarna var starka: "Ta in mer personal", "Blir tamejtusan mörkrädd", "Hur kan man få behandla personal och patienter på detta sätt?" är bara några kommentarer ur mängden på www.nsd.se.

"Tuff arbetssituation"
Socialförvaltningens verksamhetschef Gabriella Sjöström, Hälso- och sjukvård och rehabilitering, är väl medveten om problemen.

- Jag var på Klockarängen hela gårdagen, håller daglig kontakt med cheferna. Jag vet att det har varit en tuff arbetssituation som vi nu måste lösa.

Förvaltningen beslutade om ytterligare åtta vårdplatser på Klockarängen, främst eftersom Sunderby sjukhus är överbelastat med alltfler sjuka åldringar.

- Många äldre kan inte återvända med hemtjänstinsatser och då är vårt uppdrag att i stället ordna med korttidsboende. Antalet äldre ökar och vi har ett stort tryck inom vård och omsorg.

"Svårt hitta utbildad personal"
Men trots ökat vårdbehov på Klockarängen var bemanningen inte säkerställd inför sommaren.

- Det har varit svårt att hitta utbildad vård- och omsorgspersonal, säger Gabriella Sjöström.

Vilka krav ställs på de arbetssökande?
- När det gäller fasta tjänster så ska man vara utbildad undersköterska. Men på sommaren har vi inte de kraven, eftersom det inte går att få tag på i tillräcklig omfattning.

Varför går det så trögt med rekryteringarna - trots sänkta krav och många unga arbetslösa?
- Vi jobbar med det hela tiden. Vi gjorde faktiskt en "drive" tidigare för att få fler sökanden till vård- och omsorgsutbildningen.

Enhetschefen på Klockarängen säger att det är svårt att locka arbetssökanden från Luleå till Råneå.
- Så är det. Därför måste vi jobba mer för en bättre grundbemanning, i stället för att lösa det akut med vikarier. Då blir kvaliteten bättre för kunderna.

Hur påverkas verksamheten när personalen är så underbemannad och känner sig maktlös?
- Vi har gjort risk- och konsekvensanalyser i samråd med fackliga företrädare.

Vilka är riskerna för vanvård?
- Vanvård är ett kraftfullt ord. Vårt mål är att alltid ge kunderna en god och bra vård. Men visst får vi prioritera bort andra saker, städning till exempel.

Vi har uppgifter om åldringar som sitter ensamma och skriker på hjälp, utan att personalen hinner med.
- Då får jag kolla upp det. Jag vill samtidigt säga att den ordinarie personalen gör ett mycket bra jobb. Jag har inte bilden av ett kaos på Klockarängen. Personalen försöker se möjligheterna.

Kan det utökade antalet vårdplatser på Klockarängen kvarstå i höst?
- Det vet jag inte. Nu ska vi utvärdera det här i augusti. Vårt mål är att åldringarna ska kunna bo kvar hemma så länge som möjligt i framtiden. Vi hoppas på fler trygghetsboenden. Den strukturförändringen är det viktigaste för att möta behoven inom äldreomsorgen framöver, säger Gabriella Sjöström, verksamhetschef på Socialförvaltningen