Tala är silver tiga är guld heter det, men stämmer det?
Föreläsare Elisabeth Gummesson säger istället att tala är guld.
- Hur vi kommunicerar bestämmer hur bra vi lyckas, säger Elisabeth Gummesson.
Det vi säger avslöjar oss. Hur vi kommunicerar visar vilka värderingar vi har och vilken attityd vi besitter och det i sin tur ger resultat i livet. Det säger coachen, krishanteraren, familjeterapeuten, författaren och föreläsaren Elisabeth Gummesson som på uppdrag av Konferenser Norrbotten besökte Haparanda.
- Genom att uttrycka oss tydligare och bli bättre på att lyssna slipper vi missförstånd och onödiga konflikter. Istället vinner vi förtroende, respekt och förståelse, säger Elisabeth Gummesson.
Energitjuvar
Att kommunicera är en konst och det är inte en slump att retorik är ett utbildningsämne vid universitet.
Så hur gör vi för att kommunicera bäst? Hur får vi människor att lyssna och förstå det vi säger? Hur lyssnar vi själva för att förstå?
- Ska vi våga säga vad vi egentligen tycker? Självklart. Det handlar om hur vi säger, för att nå fram.
Konsten är att lära sig hantera svåra samtal, överlista energitjuvar och argumentera smartare än leverantörerna av mördarfraser.
Kommunicera rätt
Elisabeth Gummesson rekommenderar metoden "Non violent communication" där allt börjar med observation (vad har hänt), övergår i känsla (vad känner jag), behov (bakom varje känsla finns ett behov, varför känns det som det gör) och avslutas med en önskan (det här vill jag).
- Vi har allt att vinna på att tydligt uttrycka vad vi vill ha. Det är lättare att komma till det vi vill ha, om det är det vi pratar om, istället för att prata om det vi inte vill. Det finns en fantastisk fråga att ställa "är du villig att...", den kan vi använda oftare. Allt börjar med oss själva, vi måste vara tydliga med vad vi vill, annars kan vi inte förvänta oss att andra ska förstå, säger Elisabeth Gummesson.
Elisabeth Gummesson berättade också att hennes femte bok publiceras den 9 januari och handlar om harmoniska metoder att vara tillsammans med sina barn på, från graviditet till dess barnen flyttar hemifrån.