God service och ett glatt leende vill jag ha som kund när jag handlar. Tyvärr så får man inte alltid det, utan sura miner och otrevligt bemötande på ett varuhus i Boden.
Detta är inte bra. Som kund ska jag känna mig trygg och glad när jag går från affären, inte känna olust.
Så skärpning! Vill man mista sina kunder eller ha dem kvar det är frågan. Det finns naturligtvis eldsjälar som sprider glädje och vet hur de bemöter människor. Men som kund ska du inte ha gråten i halsen när du går ut från varuhuset.