Jag hade ett inbrott i ett garage i juni och försökte ringa 11414 – väntetiden var 55 minuter, 189 före i kön. Vid nästa försök hade det minskat till 45 minuter. Då gav jag upp och anmälde via datorn och till försäkringsbolaget som svarade att dom ville ha polisrapport.
Efter två veckor när jag inte hört något från Polisen ställde jag mig i telefonkö igen, fick efter en kvart prata med telefonist som kopplade mig vidare till polis som sa att ärendet var avskrivet, gick ej att utreda, och skickade papper på det.
Jag har haft inbrott för några år sedan då kunde man ju i alla fall ringa och prata med en polis direkt på 11414. Vad har blivit bättre med den nya organisationen?