Svar på insändare av Bjarne Hald (22 juli). Telias målsättning med ”Framtidens nät” är att skapa ett driftsäkert nät med bra erbjudanden för telefoni och bredband.
Situationen för flertalet av de kunder som är berörda av ”Framtidens nät” har idag kopparaccess i ett kopparnät som i specifika geografiska områden helt enkelt inte lever upp till de krav som vi på Telia ställer på driftsäkerhet och kapacitet.
Vi vill att våra kunder ska vara trygga i vetskapen om att de med oss har tjänster som använder ett modernt nät med hög driftsäkerhet. Vilket är precis vad vi erbjuder i ”Framtidens nät”.
Alla Teliakunder som berörs kommer att få information och erbjudande om ersättningstjänster. Tjänsterna är framtagna för att ge en minst lika god kundupplevelse som den man har haft genom sin kopparaccess.
Ofta blir det till och med bättre. Många av de kunder som använder kopparnätet på de här aktuella orterna upplever ett kopparnät med många driftavbrott – inte minst under vinterhalvåret då kopparnätet är känsligt för storm, väta och snö. Med ersättningslösningen som är telefoni och bredband med förstärkt signalstyrka i det mobila nätet skapar vi förutsättningar för en avsevärt bättre driftkvalitet.
Flertalet av kunderna som berörs har även haft låga hastigheter på sitt bredband – kopparnätet har helt enkelt inte kunnat prestera mer just på dessa orter.
Med ersättningslösningen blir ofta hastigheterna mycket högre. En viktig förutsättning för de ny moderna digitala tjänsterna inom exempelvis skola och hälsovård.
”Framtidens nät” handlar om utveckling där Telia tar sina kunder med på resan mot utveckling och möjligheten att ta del av och vara en del av det digitala samhället som växer fram i Sverige. Ett driftsäkert och stabilt nät är en viktig förutsättning för det.
Sverige är ett föredöme när det gäller digital utveckling. Låt alla i Sverige – oavsett om man bor i stad, tätort eller landsbygd – vara en del av den utvecklingen.