Bygglovet i SKLs ( Sveriges kommuners och landstings) undersökning står för den största positiva skillnaden med ett värde som faktiskt är 24 enheter högre än genomsnittet för samtliga kommuner . Trean Boden har samma poäng som ettan Örkelljunga och tvåan Laxå med 86 NKI-poäng. Det betyder mest nöjd kund-index.
– Det är väl någon detalj som vi inte känner till. Att Boden ligger i Sverigetoppen och verkligen har duktiga bygglovshandläggare det bör lyftas fram.
I undersökningen har SKL ringt företagarna som fått svara på frågor om information, tillgänglighet, bemötande, kompetens, rättsäkerhet och effektivitet. Förutom bygglovsidan har man även undersökt brandtillsyn, markupplåtelse, miljö- och hälsoskydd samt serveringstillstånd
– Vi har lyft oss på alla myndighetsområden rent generellt och det känns bra att få bra feedback från företagarna, säger Lars Andersson.
När det gäller bygglov har man kapat handläggningstiden från nitton dagar till sexton dagar jämfört med 2013 då kommunen kom sjua. Lagkravet enligt plan- och bygglagen är tio veckor.
– Jätteroligt att den kommunala servicen får högt betyg, säger Anders Pettersson, en av fyra bygglovshandläggare i Boden.
Hans arbetskamrater Lars Wiklund, Göran Hedberg och Ola Enoksson var inte på plats för att ta åt sig berömmet.
– Det är en kollektiv insats på förvaltningen att det finns en inställning att hjälpa dem som söker bygglov tillrätta. Det betyder att inte i första hand avslå en handling som är fel utan man sätter sig ned med den sökande och resonerar. För att allt ska bli så bra som möjligt, säger Anders Pettersson.
Bodens kommun jobbar också efter arbetssättet " Bodenraketen".
– Det betyder att man hela tiden ska se vad vi kan göra bättre. Vi har gått igenom alla arbetsprocesser och tittat på tidstjuvar och även jobbat mer med mallar. Det är sådant som gör att handläggningstider kortas och det är något som företagen uppskattar, säger Anders Pettersson.
Bygglov är också ett område där det sker stora svängningar per år. Inte minst i Boden som tagit fram nya detaljplaner och då kommer det in också in fler ansökningar.
–När vi stämmer av första åtta månader så har vi haft 28 bygglov för villor, vilket är dubbelt vad vi brukar ha. Det har dragit igång en byggrusch, säger handläggare Anders Pettersson.