De anhöriga är upprörda och sonen anser att det borde räcka med ett dödfallsintyg.
På blanketten står det under utträdesanmälan: "Vid dödsfall bifogas kopia på inregistrerad bouppteckning samt fullmakter om det finns flera dödsbodelägare. Vid utbetalning till dödsboets bankonto, bifoga ett bankkontoutdrag för bekräftelse."
"Onödigt krångligt"
– Det här är onödigt krångligt och jag förstår inte varför de kräver allt det här, säger sonen.
Han vill inte att Coop ska läsa hans mammas bouppteckning.
– Det handlar ju dessutom inte om några stora pengar, några kronor och ören. Krånglar de till det så här för att folk inte ska bry sig om att ordna med utträde och återbetalning?
Inte tillfyllest
Hans Sundström på Coop Norrbotten förklarar att de överlåtit hanteringen av medlemsfrågor till ett företag inom KF koncernen.
Efter att ha sett blanketten har han förståelse för att de anhöriga är upprörda.
– Det där måste vi göra allt vi kan för att ändra på. Det är inte tillfyllest. Man tolkar det som att man ska skicka in hela bouppteckningen, säger Hans Sundström.
Föreslår ändring
Han ska kontakta dem som gjort blanketten och föreslå att de ändrar så att det framgår, att det enbart är första och sista sidan av bouppteckningen som man ska skicka in.
– På första sidan framgår dödsbodelägarna och på sista sidan finns tingsrättens stämpel. Allt däremellan är ointressant för oss när vi ska avsluta ett medlemskap, säger Hans Sundström.
Maskera transaktioner
Vid utbetalning vill Coop veta den avlidnes bankkonto så att de sätter in pengarna på rätt konto.
– Där kan man maskera alla transaktioner. Det är bara dödsboets kontonummer som är intressant för oss, säger Hans Sundström.