Läs mer: De hade allt - plötsligt hade de ingenting
När det äldre parets granne, Linda Rosengren Melander, fick höra det reagerade hon och ringde kommunen.
– De förklarade då att det var bättre att de betalar några hundra kronor än att de ska komma och koppla ur vattnet för att sedan koppla in det igen.
Hon tycker det är byråkrati i ett nötskal för Vanja och Torvald använder ju inte vattnet alls.
Linda Rosengren Melander tycker att det borde finnas en undantagsregel och att kommunen borde se från fall till fall.
– Jag tycker det är jätteknasigt.
Vanja Bergström berättar att de varit och pratat med dem på kommunen om vad som hänt.
– De sa att om vi tänker bygga upp huset igen måste vi betala grundavgiften.
Hon tycker det är fel och berättar att vattnet dessutom är avstängt. Det stängdes av i samband med branden.
– Då kom de och sökte huvudkranen för att stängde av den. Vi vill bygga upp huset igen och de ska ju göra det, försäkringsbolaget.
Från bolagets sida har de dessutom flaggat för att det kommer ta minst två år innan huset är färdigt.
De har fått en lägenhet hos Bodenbo och ska flytta in 1 juni.
Lena Goldkuhl (S), vice ordförande i tekniska utskottet, säger att det finns en lagstiftning som styr hur kommunen ska ta ut avgifter.
– Jag kan inte den i detalj, men jag utgår ifrån att tjänstemännen följer den. Om det är orättvisor i den lagstiftningen måste man lyfta det på ett högre plan.
Helene Eriksson, kontrollingenjör, säger att det i vattentjänstlagen står att man har en avgiftsskyldighet om det finns en förbindelsepunkt där man är ansluten och har tagit den i bruk.
– Då måste man betala grundavgiften till oss. Då är man medlem i VA-kollektivet.
Vill man bli av med grundavgiften måste kommunen åka dit, gräva upp och plugga igen. Den dagen man vill ha en ny anslutning får man betala den.
– I dagsläget ligger den på omkring 100 000 kronor. Genom att fortsätta att betala grundavgiften har man kvar nyttjanderätten, säger Helene Eriksson.
Finns det inga undantagsregler?– Nej.
Hon tillägger att grundavgiften finns i alla abonnemang, även avfallstaxan.