Dottern besökte sin mamma på eftermiddag på luciadagen. Mamman var inlåst i sin lägenhet.
Mörkt rum
Hon förklarade för personalen att den inte får låsa in de gamla.
I sin anmälan till socialstyrelsen förklarar dottern att modern inte själv klarar att stiga upp ur sängen när personalen lagt henne. Hon kan inte påkalla hjälp om hon behöver och ser dessutom mycket dåligt.
När personalen låst upp dörren hittade dottern sin mor i ett nästa helt mörkt rum. Hon hade inga glasögon på sig och var ängslig.
Dottern satte på henne glasögonen och satt sedan en lång stund på sängkanten och höll moderns hand. Så småningom blev mamman lugnare.
Dottern kontaktade enhetschefen och berättade vad som hänt. Hon anser att det finns mycket att säga om omvårdnaden på Bergbacka, men vägrar att finna sig i att hennes mamma blir inlåst.
Ann-Britt Sundberg, verksamhetschef för Boden äldreboenden, beklagar det som hänt.
"Stökigt"
- Under inga omständigheter får man låsa in någon. Enhetschefen har haft samtal med personalen, både med dem som jobbade vid tillfället och hela gruppen om vad som gäller och inte gäller och att så här får vi inte göra, säger Ann-Britt Sundberg och fortsätter:
- Den här dagen hade det varit stökigt. De värnade om dem som man lagt i sina rum, men de ska kontakta enhetschefen om det behövs mer personal. Vissa dagar kan det vara väldigt oroligt på boenden med dementa.
Bodens kommun har köpt in ett nytt låssystem som innebär att personal och boende inte behöver ha nycklar. Den som är behörig har en tagg, som man bär på sig och när man tar i dörren så öppnas den.
- Då eliminerar man det här de dagar när det är oroligt och de gamla vandrar in i varandras rum, säger Ann-Britt Sundberg.