"Grät av besvikelse" Drömresan till Goa blev inte av

De ville ut på äventyr och sparade pengar ett helt år. Destinationen för drömresan var Goa, Indien, och de bokade resan via Apollo i höstas. Samtidigt ansökte de om visum.
- Det var lite knepigt. Vi har aldrig tidigare rest till ett land där vi behövt visum, och det blev fel. Men vi skickade in ansökningsblanketten och våra pass. Sedan fick vi tillbaka pass och två dokument, säger Vivan Ovefalk Hansson.
Hon och Christer Hansson packade väskorna och i tisdags kväll åkte de från Boden till Arlanda, för planet till Goa gick tidigt på onsdag morgon.
Inget verifikat
Men när de skulle checka in väskorna säger personalen där att de inte kan resa med, eftersom passet inte var stämplat.
- Hon berättade att minst tre resenärer gjort samma misstag.
Orsaken till att deras pass inte stämplades var att de betalade in pengarna för visumansökan, men skickade inte med något verifikat på att de hade betalt in.
Väl hemma igen försökte resebyrån hjälpa Vivan Ovefalk Hansson att boka om resan, men Apollo meddelade att de av princip inte gör det.
-- Allt som allt har vi betalat 36 000 kronor och för oss är det mycket pengar. Jag kan förstå om de inte kan betala tillbaka pengarna för resan till Goa, men förstår inte varför vi inte får boka om den, säger Vivan Ovefalk Hansson.
Hon kommer att göra en anmälan till Konsumentverket.

"Grät av besvikelse" Drömresan till Goa blev inte av

Vivan Ovefalk Hansson och Christer Hansson skulle göra sin drömresa till Goa. Men väl på Arlanda fick de inte följa med.- Jag grät av besvikelse.