NSD har tidigare berättat att Mikael Norberg begärt att arbetsgivaren säkerställer att de anställda på den aktuella arbetsplatsen inte utsätts för våld och hot. Av kommunens svar framgår att arbetsmiljön är oacceptabel.
Det framgår också att det varit problem under flera år. Den första noteringen om att personal utsätts för hot finns från maj 2005.
Kommunen har också kontaktat primärvåden på grund av att kundens aggressivitet. Kunden skriker, hotar, slår, sparkar och klöser de anställda. Enligt primärvården har beteendet ingen koppling till personens hälsotillstånd.
Hembesök
Under årens lopp informeras personalen vid flera tillfällen att den inte behöver stanna om kunden uppträder hotfullt.
I mars 2007 framgår det av kommunens anteckningar att personalen upplever situationen som ett arbetsmiljöproblem.
Problemen fortsätter och i oktober förra året gjorde enhetschefen ett hembesök för att de anställda återigen uppger att de utsatts för hot och slag. Enligt rapporten stretar dessutom kunden emot vid omvårdnadsarbetet, vilket bidrar till att arbetet blir extra fysiskt tungt.
Ett arbetsmiljöproblem
I december kontaktas den medicinskt ansvariga sjuksköterskan, mas. En sammanställning av mas-utredning och bedömning utmynnar i slutsatsen att det är ett arbetsmiljöproblem.
Ansvariga följer upp med ytterligare hembesök och kunden informeras att personalen ska rapportera alla tillfällen de utsätts för hot och våld. Därefter kommer det att ske polisanmälan.
Alternativa insatser
Biståndshandläggaren ska utreda ärendet vidare med inriktning att hemtjänstinsatserna ska avslutas. Kunden ska erbjudas alternativa insatser.
Mikael Norberg vill att Arbetsmiljöverket utreder om arbetsgivaren fullgjort sina skyldigheter enligt arbetsmiljölagen och om det finns skäl till förläggande eller förbud.