Om barn far illa kan man göra en så kallad orosanmälan till socialtjänsten. Enligt lagen ska socialnämnden göra en förhandsbedömning att inleda en utredning eller inte inom 14 dagar.
Inspektionen för vård och omsorg, IVO, har i Boden granskat 84 förhandsbedömningar som avser barn.
– I 20 procent av bedömningarna har man överskridit tiden, säger Mats Lövgren, inspektör.
Varför är det så viktigt att det görs inom den föreskrivna tiden?
– Jo, för att det handlar om anmälningar som rör barn och socialnämnden kan behöva ingripa till skydd för barn och unga. Om man inte förmår göra en sådan bedömning inom 14 dagar kan man lätt tolka det som att man inte har prioriterat det. Det här är ärenden som förväntas ha högsta prioritet. Om man inte ens tagit ställning till anmälan och inte gjort en förhandsbedömning om att utreda eller inte, utan gör det först om tre veckor, då kan barnet vara dött eller ha farit illa onödigt lång tid, säger Mats Lövgren.
Han påpekar att förhandsbedömningarna ska göras utan dröjsmål.
– Det är inte att man ska vänta för att man tycker att man har 14 dagar på sig, utan det ska göras omgående, men senast inom 14 dagar.
Av IVO:s granskning framgår att förhandsbedömningarna som inte skett inom föreskriven tid har fördröjts med en till två veckor.
Socialsekreterarna har alltid gjort skyddsbedömningar och alltid inlett utredning för barn som kan ha bevittnat eller varit utsatta för våld. IVO kritiserar dock Bodens socialtjänst för att det i dokumentationen inte alltid framgår hur barnets bästa särskilt har beaktats.
Ingegerd Svanberg, tillförordnad chef för individ- och familjeomsorgen, säger att det finns skäl till de försenade bedömningarna. Det har bland annat handlat om polisförhör som inte kommit till stånd eller att personalen inte fått tag i de berörda.
Vad ska ni göra åt det?
– Vi behöver titta över de resurser vi har och hur administrationen ser ut. Det gäller att syna varje detalj så att vi inte sitter fast i processer som bidrar till dröjsmål.
Men arbetsanhopning och bristande resurser är inte skäl för att förlänga bedömningstiden.
– Nej, det går inte att skylla på för lite personal, men det är ett bekymmer att det inte finns tillräckligt många socialsekreterare att få tag i. Jag såg att det i veckan fanns 662 ansökningar i landet efter socialsekreterare. Men de flyr också arbetsområdet som gäller barn och unga. Jag tror det beror både på arbetsbelastningen, men också att det är ett arbetsområde som berör och är psykiskt påfrestande.
IVO vill också att socialtjänsten i Boden säkerställer att de som vill göra anmälningar även kan göra detta under lunchtid, så att inga anmälningar missas. Nu ombeds de som vill göra en anmälan på lunchtid att återkomma på kontorstid.
Ingegerd Svanberg påpekar att det utanför kontorstid alltid finns myndighetsberedskap.
– De som måste komma i kontakt med det socialtjänsten kan ringa 114 14. Polisen kontaktar i sin tur myndighetsberedskapen, som främst är till för akuta ärenden som rör barn och unga.