Karin Söderberg förklarar att både volymen hemtjänsttimmar och antalet brukare har minskat på ganska kort tid. Det har medfört att man på hemtjänstgruppen Sandbacka har haft fem årsarbetare för mycket utifrån den beviljade tiden. De har fått nya arbetsuppgifter.
– Vi har gjort en anpassning och man har i drygt en vecka arbetat efter nya scheman. Måltiderna får inte ligga för tätt och vi arbetar på olika håll för att justera det här.
Hon säger att det är viktigt att kunderna informeras vid förändring av insatser eller tider.och de måste se till att informera Helena Apelqvist.
Har ni brustit?
– Tydligen har vi brustit hos Helena. Men det är en tuff period nu med nya scheman.
Karin Söderberg har förståelse att det skapar oro när informationen brister.
– Det måste vi också jobba. Vi måste alltid utvärdera det som händer och finns det brister måste vi jobba med det.