Patienten fick föreskrivet Primperan mot illamående i maj. Tre dagar efter läkarbesöket försämrades patientens hälsotillstånd hastigt. Kvinnan fick känselbortfall i svalgen, kramp i benen och orkeslöshet. Hon tvingades åka in till akuten på Sunderby sjukhus. Där hittade man ingen bakomliggande orsak och skickade hem kvinnan. Dagen efter uppmärksammade dock en läkare att medicinen interagerat mot neurlogmedicinen Madopark. Läkaren i Sunderbyn tog därför bort medicinen och föreskrev något annat mot kvinnans illamående.
Verksamhetschefen för vårdcentralen har i ett yttrandet anfört att förskrivningen av Primperan kan ha bidragit till en vårdskada i form av minskad effekt av Parkinsonmedicinering. Sannolikheten för upprepad vårdskada är liten då man nu för tiden i " läkemedelsmodulen med automatik" får upp interaktioner där allvarliga interaktioner är rödmärkta."
Felmedicineringen anmäldes till inspektionen för vård och omsorg (IVO) av assistansföretaget. Enligt deras bedömning borde läkaren tagit reda på om interaktion fanns mellan medicinerna innan hen föreskrev Primperan. Det är känt att Primperan kan motverka effekten av Madopark. Samtidig behandling bör därför undvikas, enligt IVO. Som också finner det sannolikt att patientens försämrade tillstånd berodde på felmedicineringen.
I sin anmälan skriver även kvinnans assistansföretag att man infört som åtgärdsrutin hos den berörda kvinnan att alltid fortsättningvis fråga ansvarig läkare, apotekspersonal eller ansvarig personal om hur läkemedlet fungerar tillsammans vid utskrift av nytt läkemedel utöver den befintliga medicinen. Det som en extra säkerhetsåtgärd för att försäkra sig om att ansvarig sjukvårdspersonal verkligen kontrollerar detta innan läkemedel föreskrivs.