Stödboende kritiseras
Länsstyrelsen riktar kritik mot stödboendet Diamanten i Boden. Det saknas rutiner för hanteringen av fel och brister. Framförda klagomål har inte åtgärdats. Det saknas även rutiner för samverkan kring den enskildes behov av insatser.
När länsstyrelsen gjorde en tillsyn var 15 personer knutna till Diamanten. De bor utspridda i Boden. Fem av dem har daglig sysselsättning. Syftet med omvårdnaden är att ge handledning i vardagssituationer.
Personer har lämnat synpunkter och klagomål till socialnämndens företrädare utan att få gehör. Länsstyrelsen konstaterar att det saknas rutiner för hantering av fel och brister i verksamheten.
Fel och brister kan leda till att den enskildes behov inte tillgodoses. Syftet med att utreda dem är, förutom att avhjälpa eventuella brister, att använda slutsatserna till förbättringsåtgärder.
Nödvändig faktor
Länsstyrelsen påpekar vikten av att arbetsgivaren återkommande informerar om anmälningsplikten.
Samverkan och samarbete är en nödvändig faktor för att kunna tillgodose den enskildes behov och uppnå kvalitet i verksamheten.
Företrädare för brukarna knutna till Diamanten påstår dock att brukarnas delaktighet och självbestämmande inte alltid respekteras. I stället är det kommunens regler som styr och länsstyrelsen påtalar att det är av yttersta vikt att socialnämnden vidtar lämpliga åtgärder.
Det måste finnas tillräckligt med personal för att ge det stöd som behövs. Länsstyrelsen konstaterar dock att det finns lite utrymme för spontana individuella aktiviteter och att stödet som ges är hemtjänstbetonat. Den påtalar vikten av att insatserna anpassas individuellt och att personalen motiverar den enskilde att utveckla egna intressen och social kontakter.
Socialnämnden har ett stort ansvar att ge personalen utbildning, kompetensutveckling och kontinuerligt säkerställer att personalen har ett gott bemötande. .
Så jobbar vi med nyheter