Därför söker hon nytt jobb.
NSD ville göra ett arbetsplats reportage. Det förbjöd Bodens kommun.
Anne Welin skulle vilja att högre chefer och politiker kom ut och följde hemtjänstpersonalen ute i verkligheten en hel dag.
– Jag skulle vilja se dem komma till vår farbror, som man ska vara hos 18 minuter, när vattnet har fryst och man ska fixa så att han har rinnande vatten när man går därifrån. Lösa problem, det är det vi gör.
Tokförälskad i jobbet
Det var en slump att hon började inom äldreomsorgen. Hon förlorade jobbet som truckförare och sista arbetsdagen ringde hon till servicehuset hon sett i centrum i Tyresö. Där hon då bodde.
Ett par dagar senare hade hon arbete och blev "tokförälskad" i jobbet. Det är till äldreomsorgen hon återvänder de gånger hon prövat andra yrken.
– Jag tycker det är jätteroligt att jobba med äldre. Man lär sig något varje dag och de har en härlig humor. Man får arbeta med att underhålla och förbättra det friska.
Delar sorg och glädje
Anna Welin berättar om en kvinna som inte ville äta. I botten har Anna en restaurangutbildning och har jobbat som restaurangchef.
– Jag och mina medarbetare lagade maten till henne, såg till att det doftade gott och lade upp den fint. Då började hon äta bättre.
Hon poängterar att man inte får bli privat, men att nio gånger av tio är hemtjänstpersonalen allt omsorgstagarna har.
– Man får en relation vare sig man vill eller inte. Vi delar både deras sorg och deras glädje.
Hon och kollegorna har varit med om flera omorganisationer.
"När ska det ta slut?"
– Före semestern och före jul då kommer det alltid något. Jag är jättetrött på det. När ska det sluta? De anlitar dyra konsulter för att göra utredningar när de har 100-tals konsulter på golvet, säger Anna Welin.
Hon tycker enhetscheferna är bra, men säger att de inte har det lätt. De får skit både uppifrån och nerifrån.
– Vi har bytt verksamhetschef flera gånger de senaste åren. De genomför förändringar och flyr sedan skeppet när de märker att det börjar sjunka.
Anna Welin gillar inte det som kallas tes, som är ett relativt nytt tidrapporteringssystem.
Stämpelur i fickan
Personalen ska logga in och ut hos varje omsorgstagare. Anna Welin upplever det som att ha ett stämpelur i fickan. När hon glömmer att använda det får hon massa merjobb med manuell rapportering. Hon anser att det är ett slöseri med skattemedel.
– Jag blir bitter. Bodens kommun var jättebra att jobba för tidigare.
Men nu upplever hon att det finns en misstro från arbetsgivarens sida. Det gör henne förbaskad.
– Man hinner inte hålla tiderna. Det är människor vi jobbar med. Om en tant är ledsen när man ska gå och tiden är inte räcker till. Vad ska man säga? Nu har jag varit här 22 minuter så du får ligga där och gråta. Natti, natti.
Hon möter arbetskollegor som är trötta och ledsna.
– 95 procent av oss gör vårt jobb och lite till.