–Vi blir väldigt isolerade i vår lägenhet. Min man är rullstolsbunden och jag har haft hjärtinfarkt tre gånger. Jag ska inte gå i trappor och båda behöver en fungerande hiss, säger Betty Nyberg,85
Den krånglande finns i fastigheten Kungsgatan 36 som ägs av Lundströms fastigheter. Sista året har den fastnat flera gånger, senast förra veckan. Endast en dag efter reparation. Då tröttnade hyresgästerna och skrev ett brev till hyresvärden, där de hotade med betalningsvägran om inte hissproblemet löstes permanent.
– Alla som bor här har rätt höga hyror. Vi betalar över 8000 kronor för vår trea med hiss. Då ska allt fungera och hissen inte stå en vecka utan att det händer något. Vi får ingen hyresnedsättning om hissen krånglar vilken den gjort mycket sista året. Vi har många gamlingar i huset som stängs inne och inte kan ta sig ut via trapporna, säger makarna.
Får skrika själva
De berättar om en gång när hissen stannade med Jabes Nyberg och hemtjänstpersonalen. Då fick han och rullstolen tryckas ut genom hissingången så det blev en skada på elrullstolen.
–Så rullstolen fick lagas. Sitter man fast går det inte att larma för inget ljud hörs i trapphuset. Man får ha mobiltelefon med sig och skrika själv och hoppas att någon hör ropet på hjälp, säger Jabes Byberg.
Hyresvärden Lundströms fastigheter har nu informerat hyresgästerna att motorn ska lagas. Vilket kommer att ta en vecka. Jenny Lundström håller med att hissen varit trasig mycket och beklagar problemet det orsakat hyresgästerna.
– Självklart ska det finnas en fungerade hiss. Företaget som servar hissen sa att det var fel på bromsok och bromsklossar och dessa byttes omgående. Det påstådda felet visade sg vara en feldiagnos. Andra serviceföretag kontaktades då för att undersöka hissen. Nu installeras en ny broms och vi hoppas verkligen att problemet är löst permanent, för vi har satsat en ansenlig summa på reparationer, säger hon.
Ingen varuhiss
Boende i huset har fått uppgiften att den trasiga hissen är en varuhiss.
–Nej, det är en personhiss för 8 personer som redan fanns där när vi köpte fastigheten. Däremot kanske en snabbare hiss varit mer lämpad för ett hus med så många våningar, säger Jenny Lundström, Lundströms fastigheter.
Ska inte hissen ha ett installerat larm?
–Ja, det borde den ha. Jag känner inte till att inte larmet fungerar eftersom det inte felanmälts men jag ska undersöka saken, säger Lundström.