Hon berättar att modern blev så sjuk att hon i april i år flyttade in på ett särskilt boende. Sara Avander är sedan mars månad gode man för modern. Eftersom hennes mamma inte kan hantera post registrerade hon den 12 maj en särskild postadress, men kontrollerade även posten hemma på sin mammas folkbokföringsadress, som inte ändrades förrän i mitten av juli.
I slutet av juni ringde en anställd på kommunen och uppmärksammade Sara på att hyran var obetald. Sara Avander blev förskräckt, men påpekade att hon inte fått några fakturor. Det visade sig att de skickats till fel adress.
– De hade skickat räkningarna till boendet.
Sara Avander hade naturligtvis inte kontrollerat om mamman fått någon post dit, eftersom hon inte förväntade sig det. Hon kom överens med tjänstemannen att hon skulle skicka fakturorna till den särskilda postadressen och att Sara Avander skulle betala dem så fort hon fick dem.
Det skedde.
Därför fick Sara Avander en chock när det kom ett föreläggande från kronofogden om betalning av påminnelseavgifter. Med ansökningsavgiften var skulden 860 kronor. Hennes mamma har ingen hög pension, men egentligen tycker hon inte att det är pengarna det handlar om, utan principen.
– Varför ska mamma betala för kommunens slarv. Först tänkte jag ändå betala för att få det ur världen, men sedan tänkte jag att det i mitt uppdrag ingår att bevaka mammas intressen och jag blev stärkt när jag talade med överförmyndarnämnden. Handläggaren där sa att man inte får ställa krav på betalning till mamma.
Sara Avander har också varit i kontakt med Bodenbo, som agerar på kommunens uppdrag.
– Där sa de att det inte var något fel.
Hon talade också med inkassobolaget och kronofogden.
– Jag har lagt ned ganska mycket tid på det här. På inkassobolaget var de ganska nonchalanta, men på kronofogden var personalen professionell och jag fick råd hur jag skulle göra för att överklaga.
Efter att hon skickat in begäran om överprövning av betalningsföreläggandet blev det en månads orolig väntan eftersom det fortfarande fanns en risk att saken skulle hamna i domstol.
– Att dessutom hantera detta mitt i allt det andra med mammas sjukdom, att hon varit tvungen att flytta till boendet och allt som är förknippat med det har varit jobbigt, säger Sara Avander.
Så när beskedet kom från kronofogden att hennes mamma slapp betala så var det en mycket skön känsla.
– Men jag kan inte vara den enda som drabbats och vill inte att fler blir drabbade.
LÄS MER: Kommunen erkänner inga misstag