Byborna arga över telefon-osäkerhet
Telia har sagt upp avtalen för fast telefoni i Gemträsk och i stället erbjudit en mobiltelefonlösning.- Vi vill att Telia kommer hit och informerar oss. I stället hänvisas vi till underleverantörer, som inte kan svara på alla frågor eller ger oss olika svar, säger Kurt Eriksson, ordförande i byaföreningen.
Telia har sagt upp all fast telefoni i Gemträsk och erbjöd i stället en mobiltelefonlösning. När underleverantören monterade in den yttre antennen var Kurt Eriksson inte hemma och de satte in den i vardagsrummet. "Jag vill inte ha den här." Foto: LENA TEGSTRÖM
Foto: Lena Tegström
- Vi har inte fått någon information av dem, utan informationen har gått via kommun. I samtal med kommunen ska Telia ha lovat att vi skulle få en provtid med mobiltelefonlösningen, men underleverantören tvingade oss att skriva ett bindande avtal på 24 månader, säger Kurt Eriksson och fortsätter:
- Sedan klippte de mitt gamla abonnemang, utan hänvisning till det nya numret. Det har de rättat till efter påstötning, men den här blir dyrare för oss. Kommunen ska stå för eventuella merkostnader, men det har jag bara fått ett muntligt löfte om.
På fel ställe
Han berättar att Telias underleverantör i sin tur har en annan underleverantör som ombesörjer montering av den yttre antennen till den nya mobiltelefonen.
- De kom hit när jag inte var hemma och har nu satt den på ett ställe jag inte vill ha den. Sladden från antennen har en begränsad räckvidd och går inte att förlänga, säger Kurt Eriksson.
Han vill ha telefonen där han alltid har haft den, i köket. Antennsladden sitter i vardagsrummet.
- Det verkar som mobiltelefonlösningen fungerar, men vi får se hur det blir med vädrets växlingar.
Det största problemet är att de inte får tala med Telia direkt, anser Kurt Eriksson.
- Vi har en massa frågor, bland annat om hur den här nya mobiltelefonlösningen med antenn fungerar med fax och trygghetslarm. Dessutom får jag olika uppgifter när jag har frågat vad det kostar. När vi i byn har frågat hur länge vidarekopplingen ska gälla från de gamla telefonnumrena har vi fått tre olika besked. Ingen vet vad som gäller, säger Kurt Eriksson.
Irriterad på Telia
Han är irriterad och tycker att det bästa vore om Telia kom till Gemträsk och svarade på bybornas frågor.
Helst av allt vill de ha en bättre mobiltelefontäckning, som Kurt Eriksson menar kan uppnås med en mast. Det är även med tanke på att många jobbar i skogen och om någon skulle skada sig går det inte att ringa och larma från mobilen överallt i dag.
Så jobbar vi med nyheter