Haparanda har prenumererat på topplaceringar när Systembolaget har utsett årets butik. 2015 blev det äntligen seger för butiken vid gränsen.
Som en del av priset besöktes Haparanda i dag av delar av företagets ledningsgrupp. Systembolagets vd Magdalena Gerger satte sig i kassan och passade på att hylla medarbetarna i Haparanda.
– De har tagit reda på vad kunderna uppskattar och sedan gjort det hela vägen ut, säger hon.
– Sedan har de jobbat väldigt mycket med personalen. Alla ska kunna alla moment och vara glada. Är det något som verkligen sticker ut så är det arbetsglädjen.
Magdalena Gerger praktiserar i butik tre dagar varje år och tycker att det är givande.
– Det är de här dagarna som ger mest. Att få prata med kunderna om vad de är intresserade av. Jag brukar också passa på att fråga om det är något de saknar.
– Det roliga är att det är färre och färre som har synpunkter och tycker att vi kan bli väldigt mycket bättre. Men det finns alltid synpunkter.
En trend är att fler kunder vill ha rådgivning. Framför allt ökar intresset för öl.
– Vi har en historik av att Sverige har blivit mer intresserat av vin. Nu finns det synpunkter på att vi borde bredda intresset och rådgivningen vid ölhyllan eller ciderhyllan. Det gäller att vi håller jämna steg med kunden.
Samtidigt minskar ifrågasättandet av monopolet och ropen efter kylskåp och söndagsöppet.
– Det är ganska fascinerande. Nästan åtta av tio vill ha kvar monopolet, säger Gerger.
I norra Sverige är stödet generellt sett ännu större.
– Systembolaget finns i alla våra kommuner och vi finns i glesbygd. Man upplever att servicen nog inte skulle vara så här bra om inte en statlig aktör tog ansvar.