Haparanda utreder nu behovet och möjligheten att etablera ett medborgarkontor.
Tanken är att underlätta för Haparandaborna och projektledare Nadja Lukin kallar medborgarkontoret för att skapa "en gräddfil för alla".
Hon menar att nya tider och nya utmaningar kräver nya arbetssätt och för att lyckas krävs bättre tillgänglighet i kommunen.
Vid medborgarkontoret är det tänkt att alla invånare kan få hjälp med kommunala frågor.
Just nu finns en enkät på Haparanda kommuns hemsida. Där kan alla tycka till om behovet av ett medborgarkontor.