Kaos när hemtjänsten ordnade vaccinationsresa

Vaccinationsresan var ett initiativ från personalen i hemtjänstdistriktet. Tanken var att vårdtagarna skulle få vaccineras i grupp och slippa köa för sin spruta.
Från Thulegården är det bara ett par hundra meter och kraftig nedförsbacke till Kiruna sjukhus där vaccineringarna genomförs. Ändå hann en hel del gå snett.
Personalen beställde först sjukresor för alla vårdtagarna, men fick senare veta att sjukresor inte beviljas för vaccinering.
Hälften fick kliva av
I sista stund styrde de om beställningen till färdtjänst. I brådskan hann personalen inte se till alla var berättigade till färdtjänst eller hade pengar med sig inför avresan.
Först när alla var inpackade i färdtjänstbussarna med rollatorer och rullstolar och chaufförerna skulle ta betalt visade det sig att bara hälften av åldringarna skulle få åka med.
Ing-Mari Lundmarks 95-åriga mamma var en av dem som fick hjälpas ut från sin plats längst in i bussen. Hur hon tog sig hem till lägenheten är det ingen som vet eftersom hon själv inget minns och rollatorn blev kvar i taxibussen som åkte mot sjukhuset.
Gick efter boken
- Jag tycker att chaufförerna bar sig illa åt. De hade ju inte ens behövt starta bussarna, utan bara lägga i friläge och rulla ned till sjukhuset. Man behöver inte ägna sig åt ett sånt paragrafrytteri, säger Ing-Mari Lundmark.
Åke Roth, vd vid Taxi Kiruna, säger att chaufförerna har gått efter regelboken. De får inte blanda färdtjänstresenärer med vanliga taxikunder vid en och samma körning. Dessutom finns det en regel som säger att man inte får åka färdtjänst till sjukhuset.
- Hemtjänsten måste se till att ha bättre koll på hur färdtjänst fungerar. Resan var mycket mycket dåligt förberedd och det blev rena kaoset inför avresan, säger han.
Sympati för hemtjänsten
Elisabeth Hansson, chef för hemstödsavdelningen vid Kiruna kommun, tror inte att det brister i kunskap bland personalen.
- Men den här gången blev det fort och fel. Sånt kan hända när man måste styra om saker snabbt, säger hon.
Ing-Mari Lundmarks sympatier finns hos hemtjänstpersonalen som hon anser tog ett bra initiativ.
- Det var en mycket bra tanke att ta ned hela gruppen för vaccinering. Det måste vara det bästa sättet att lösa det på, säger hon.