Svinkylan har tagit ett stadigt grepp om Luleå, med temperaturer nedåt 30 minusgrader på tisdag.
Därför är det också många som väljer kollektivtrafiken och LLT:s bussar i morgonrusningen.
Men cirka 20 resenärer, som skulle ut mot Porsön och Universitetet, blev stående på busshållplatsen vid Shopping i drygt 20 minuter, medan bussarna 4 och 5 bara passerade.
Anledningen: bussarna var redan överfulla.
– Så dåligt. Vi fick ingen information utan fick bara stå där i kylan. Bussföraren kunde inte ens hänvisa oss till bussar på Smedjegatan i stället, säger en upprörd NSD-läsare.
Eva Malmström, trafikchef, förstår missnöjet.
– De var "fullskyltade". Jag kan bara beklaga men vi har tyvärr ingen möjlighet att sätta in extrabussar. Alla tillgängliga bussar är ute i trafik. Vi kan inte stänga ner en linje för att ordna fler bussar till en annan.
LLT har också satt in alla större bussar när köldslaget lamslog stan.
– Ända sedan det blev kallt har vi så kallade ”boogiebussar” i trafiken, säger Eva Malmström.
Dock gick inga ”boogiebussar” – ledbussar – på de aktuella linjerna 4 och 5 ut mot Porsön på tisdag morgon.
– Det kan bli en lösning senare i veckan. Men vi har även gymnasielinjerna att tänka på.
Finns ingen beredskap med extrabussar när det blir såhär kallt?
– Jag skulle önska att vi hade det. Men just i morgonrusningen finns inga extrabussar, däremot övrig tid på dygnet. En kostnadsfråga.
Det beror inte på att ni har ovanligt många bussar i verkstaden?
– Nej, vi måste alltid ha bussar på service. Annars håller inte bussarna i långa loppet, särskilt inte när det blir kallt. Nu har vi i och för sig elva nya bussar från i fjol som rullar mycket bättre. Situationen är egentligen bättre nu än tidigare år.
– Men jag förstår att det blir upprörda känslor när man blir lämnad på hållplatsen. Vi ska titta på detta, säger Eva Malmström, trafikchef på LLT.