Det är den 13-åriga dotterns skolskjuts som föräldrarna Therese och Robert Eliasson är kritiska till.
– Det här fungerar inte. De är sena, de kan inte tajma tiden och taxin lämnar henne även om de sett att bussen inte har kommit. De kör bara härifrån. Så hon har stått här i 23 minusgrader och frusit, säger Therese Eliasson och visar med handen var bussen brukar stanna.
Avtagsvägen till byn Hollsvattnet ligger längs väg 583 mellan Klöverträsk och Selet. Vägen ligger mitt ute i skogen och saknar både belysning och vind- eller regnskydd. Där finns bara en skylt som visar att det är två kilometer till Hollsvattnet.
Där brukar skolbussen stanna och deras dotter kliver ensam av eller på. På eftermiddagen ska en taxi stå där för att sedan köra henne de två sista kilometerna till hemmet inne i byn.
– Vilket den inte alltid gör. Hon kan inte gå härifrån om taxin inte står där, för den kan vara sen. Om taxin uteblir så är hon redan nedkyld när hon ska gå på den obelysta vägen hem, säger Therese Eliasson.
Föräldrarna arbetar i Boden och Luleå och brukar få telefonsamtal när det inte fungerar med skolskjutsen.
– Vi kan inte bara släppa allting och komma hit. Nu har vi haft tur många gånger att vi har haft anhöriga som kunnat hämta, men även bybor som kommit förbi har skjutsat henne när hon stått här, säger mamman.
– Det är ju inte jättetrafikerat här så det är inte ofta det passerar någon, fyller Robert Eliasson i.
Föräldrarna är också kritiska till hur de blivit bemötta när de tagit kontakt för att få till en ändring av förhållandena.
– Vi blir inte bemötta med några lösningar utan Luleå kommun vill att vi ska ta kontakt med taxin och Länstrafiken, vilket vi gjort, men det leder inte till något. Det är ju fortfarande Luleå kommun som ska stå för skolskjutsen. Vi blir bara bollade runt och det blir ingen förändring, säger Therese Eliasson.
När NSD får kontakt med Britt Marie Ejnestrand, avdelningschef på Luleå kommun, för att få en kommentar, ber hon att få återkomma. Några dagar senare när vi åter har kontakt berättar hon att kommunen nu i dagarna vidtagit en åtgärd för att lösa problemet.
– Några gånger har bussen varit sen och taxin har stått där och väntat, men har andra körningar, så har den åkt iväg. Men från och med i torsdags är det löst. Vi har gjort ett tilläggsavtal så att taxi ska invänta bussen, då vi inte hade det tydligt i vårt avtal, säger hon.