I lokala facebookgrupper har frågan ställts om den unga kille som knackat på där under kvällen och uppgav sig komma från Telia, verkligen gjorde det eller om det var ett besök i kriminellt syfte.
William Fröding är pressansvarig hos Telia.
– Vi har säljare ute i Luleå-området under veckan och de knackar dörr för att sälja bredbandstjänster. För att vi ska kunna bekräfta om det verkligen var vi från Telia som knackat på ett specifikt hushåll, behöver vi den exakta adressen.
Hur ser man om det är Telia eller inte som knackar på?
– Det ska alltid framgå tydligt på säljarnas kläder och de ska också ha en id-bricka synligt med namn och bild. Om man är osäker på om säljaren är från oss kan man be den uppge sitt namn eller företags-ID. Sen kan man ringa Telias kundtjänst på 90200 för att kontrollera att den här säljaren faktiskt kommer från Telia. Så det vi rekommenderar är att man då tar säljarens uppgifter så kan man be om att säljaren ska komma tillbaka lite senare och så kan man få det kontrollerat under tiden.
En del har reagerat på att säljaren inte haft någon bil?
– Det kan se olika ut, det kan vara en säljare som åkt tillsammans med andra i ett område, för att sedan bli upphämtad.
Hur sent kan Telia komma på besök?
– Våra säljare ska inte jobba längre än till 21 på kvällen.
Han förstår att folk kan bli oroliga.
– Bedrägerier är ju ett stort samhällsproblem, det kan förekomma att vårt namn utnyttjas. Vi tar ju kundernas trygghet på största allvar, om man känner sig osäker, ring vår kundtjänst.