Det var för två veckor sedan det hände. Lena Sköld sträckte in handen i kylen och norpade en köttbulle. Men det var något hårt i den och hon bet söner en tand.
– Jag trodde först att det var en plomb och ringde till tandläkaren, säger hon.
Hos tandläkaren visade det sig att hon bitit söner den helt frisk tand ohc den hade gått söner så mycket att den inte gick att laga. Den lagning som var nödvändig var att ta bort den helt och sätta in ett inplantat, kostnad mellan 15 000 kronor och 22 000 kronor.
Det var tandläkaren som föreslog att hon skulle ta kontakt med Felix, som tillverkat köttbullen om ersättning. Så det gjorde hon.
– Jag trodde aldrig att de skulle ersätta, men det gjorde de. De har varit så tillmötesgående och har inte ifrågasatt alls. De ville veta om jag hade det hårda kvar eller förpackningen, men inte hade jag sparat det, säger Lena Sköld.
Det hon bitit i var något hårt i storlek av ett pepparkorn.
– Det var hårt som en sten eller ben, men jag vet inte vad det var.
Hade hon inte fått ersättning hade hon varit tvungen att ta ett lån.
– Jag hade redan tittat på hur jag skulle lösa det.
Hur känns det nu då?
– Det känns bra och jag har redan fått ersättning till mitt konto för de första utläggen. Men det är klart att det kommer bli en jobbig process att laga tanden, säger Lena Sköld.