Driftsstörningen uppstod vid 19-tiden på onsdagen och ledde till att stora delar av Luleå kommun förlorade sitt varmvatten. Produktionen var i gång igen vid midnatt, men först vid fyratiden på torsdagsmorgonen hade allt kallvatten i fjärrvärmenätet cirkulerat ut.
Läs mer: Stora delar av Luleå utan varmvatten
– När det blir en störning kan det bli fördröjning. Vissa kunder var drabbade till tre–fyratiden på morgonen, säger Thomas Öhlund som är distributionschef vid Luleå energis affärsområde värme och kyla.
Vad var det för störning som uppstod?– Vet faktiskt inte vad som har inträffat. Vi håller på att utreda.
Dessutom brast Luleå energis kommunikation. Ingen information gick ut från bolaget.
– Det har brustit internt i våra kommunikationsled.
Den här typen av störningar uppstår ibland.
– Inte jättevanligt, men det förekommer. Förhoppningsvis ska det inte ta så här lång tid att åtgärda, säger Thomas Öhlund.