– Det blev aldrig fastställt hur branden började och skulden är preskriberad sedan länge. Under alla dessa år har Lulebo aldrig försökt driva in skulden utan i stället trakasserat henne genom att sätta käppar i hjulet. Och nu, efter sju års tystnad, kommer det inkassokrav. Jag blir upprörd, säger Mikael Renqvist.
Det var i oktober 2007 som det började brinna på tvåbarnsmamman Carolina Holmströms balkong i hennes lägenhet på nedre botten på Åkerbärsstigen.
– Vi var i Piteå när grannarna ringde och sade att brandkåren släckt en brand. Det hade bland annat brunnit i mitt balkongbord men hela lägenheten var rökskadad. Vi åkte till Luleå och träffade kvartersvärden, som sade "det är bara att vädra ut", säger Holmström.
Familjen bodde hos bekanta i några dagar innan försäkringsbolaget tog sig en titt på lägenheten.
Hur branden startade blev aldrig utrett. Holmström fick en ny lägenhet, en trea på Smultronstigen, och fick efter lite tjafs möblerna ersatta av sitt försäkringsbolag.
Den gamla lägenheten hade skadats av rök från plast och renoverades. I januari 2008 fick Holmström en räkning på 25 000 från Lulebo för slitage och flyttstädning.
– Det var inget slitage alls. Lägenheten var i bra skick, säger Carolina Holmström.
Hon kontaktade Hyresgästföreningen, som bestred räkningen.
– Skulden är ogrundad. Utan rökskadan hade hon aldrig behövt flytta från lägenheten. Alltså finns inget slitage. Vidare fick hon inte ens gå in i lägenheten för försäkringsbolaget och hade ingen möjlighet att städa, säger Renqvist.
Lulebo har sedan dess hävdat att Carolina Holmström har en skuld till dem. Hon får inte hyra någon annan lägenhet, hon får inte hyra p-plats och hon kommer inte åt bofonden.
I februari kom inkassokrav på 45 000 kronor, som skulden nu vuxit till.
– Hyresgästföreningen har gjort en invändning att skulden är preskriberad. Den preskriberas efter tre år, säger Mikael Renqvist.
Lulebos inställning är att ärendet hanterats korrekt.
– Vi har inte gjort något felaktigt. Det handlar inte om branden. Hon har en skuld för slitage och flyttstädning och vi har ett regelverk som vi måste följa. Att vi inte försökt driva in skulden kan inte stämma. Jag har själv gått in i ärendet. I såna fall måste det blivit något fel i postgången, säger Sari Ekblom, vd vid Lulebo.