Anna Saxin kan inte kommentera ett enskilt fall på grund av sekretess, men hon kan uttala sig generellt. Hon förklarar att när en ansökan om ett boende inkommer till socialtjänsten ska den vara undertecknad av den som ansöker om boendet. Därefter öppnas en utredning och en handläggningsprocess börjar.
– Socialtjänstlagen är en frivillig lag. Om den enskilde deklarerar att den inte vill ha några insatser från socialtjänsten så kan vi inte inleda en utredning, säger Anna Saxin.
Hon säger också att om de ser att en äldre person verkligen behöver hjälp men inte vill ha det så jobbar de med motivationen.
– Det kan ju till exempel vara en äldre som har kognitiv svikt eller en demenssjukdom.
I Luleå kommun finns även ett demensteam som finns till för både anhöriga och handläggare.
– Man kan få träffas med demensteamet och få hjälp på traven. Det här kan vara väldigt svåra situationer och den enskildes bestämmanderätt är väldigt stark, säger Anna Saxin.
Trots att hon inte kan uttala sig om det enskilda fallet tycker hon att det låter väldigt olyckligt att det blivit så här.
– Men det är väldigt svåra ärenden. Vi försöker alltid jobba efter frivillighet och samverkan.
Inom Luleå kommun finns tio närståendeplatser på korttidsboende.
– Det händer att vi har fullt. Men vi försöker alltid se till den enskildes behov och anhörigas situation. Vi har även 20 platser daglig verksamhet, biståndsfri avlösning och anhörigstöd att tillgå.
Sedan 2017 finns även en framtidsfullmakt. Enskilda personer kan utse en person som ska ta hand om deras angelägenheter när de inte längre kan ta hand om dem själv.