Familjen låg och sov när grannen bankade på dörren till deras lägenhet på bottenvåningen. Sanna Skare, sambon Jonathan Aguayo och barnen Isaak, tio månader, och Isabell, tre och ett halvt år, fick lämna alla ägodelar.
– Vi tog bara hunden och barnen och gick ut i morgonrockar och täcken i princip. Jag blev skiträdd. Vi gick ut på baksidan och såg hur det brann i vindsvåningen snett ovanför, säger Sanna Skare.
Nu är hon bara glad att de fick ut sig själva och barnen i tid. Det andra är "bara materiella saker" som hon säger.
Sedan tidigare hade familjen planerat att åka på semester till Turkiet i morgon onsdag. Nu blir det en välbehövlig tillflyktsort den närmaste veckan. Under dagen har familjen varit och handlat det viktigaste inför resan.
– Vi är ute på Storheden och försöker få ihop hygienartiklar och det nödvändigaste.
De har fått ekonomisk hjälp från sitt försäkringsbolag och dessutom mycket stöd från medmänniskor runt om i hela Sverige, bland annat via Facebook.
– Det är helt sjukt. De har gjort grupper för insamlingar. Folk från södra Sverige har kontaktat oss och undrat vad vi har för adress för de vill skicka saker. Jag är så tacksam. Det går inte att beskriva med ord, säger Sanna Skare.