Willys tar ut en packavgift på 49 kronor för de kunder som vill att butikens personal packar ihop deras matvaror så att de sedan själva kan hämta kassarna i butiken.
Ica Maxi har valt att inte ha någon packavgift men däremot så är deras varor dyrare i onlinebutiken än i den fysiska butiken. Enligt Li Linnerud, onlineansvarig, så är det för att täcka packavgiften. Hon säger också att inte alla deras varor är dyrare och när Norrbottens Media vill veta hur mycket dyrare hänvisar hon till handlaren Jonas Blanck. Han har dock inte svarat på hur mycket dyrare varorna är i onlinebutiken jämfört med den fysiska butiken.
Norrbottens Media valde då ut några vanliga varor på Ica Maxi för att jämföra priserna i den fysiska butiken och onlinebutiken. Varorna i onlinebutiken blev 9 procent dyrare. Totalpriset i den fysiska butiken blev 643,40 kronor medan samma varor i onlinebutiken kostade 701 kronor.
Coop på Storheden uppger att de inte ska ha någon packavgift då de kör igång med sin hämtkasse, och samma priser som i butiken. Även Willys uppger att de har samma pris på nätet som i den fysiska butiken.