Luleåbon Stefan Thörnlund, 62 år, ställde sig i kommunens tomtkö på 80-talet, med målet att en dag få bygga hus i attraktivt läge i Luleå. Genom alla år hade han skött inbetalningen av årsavgiften (i dag 300 kronor, reds anm) via den inbetalningsavi som kommunen tidigare skickade ut per post.
– Jag hade inte missat en enda betalning av årsavgiften under de åren, hade inga andra anmärkningar heller.
Men tidigare i vintras, i samband med att kommunen förändrade tomtkösystemet och gick över till digitala aviseringar, började Stefan Thörnlund fundera vad som hade hänt med avin för 2019.
Han loggade in via kommunens e-tjänst – men då kom chocken.
– "Du finns inte i någon kö", var beskedet. Jag blev väldigt besviken, det var som att de slog undan fötterna på mig.
Stefan Thörnlund ringde genast upp handläggarna för att höra hur det kom sig att han hade sparkats ut från tomtkön. Då visade det sig att årsavgiften för 2018 inte var inbetald.
– Det fanns inte i mitt sinne att jag hade missat den avgiften. Helt orimligt, tänkte jag. Betalningsavin måste ha försvunnit i postgången. Om jag hade fått en avi 2018, skulle jag givetvis ha betalat.
Han vänder sig även mot att kommunen aldrig skickade ut en påminnelse.
– Fakturan kom överhuvudtaget aldrig till mig. Inte så lätt att komma ihåg årsavgiften, och jag tänkte aldrig på att det var mitt ansvar att höra av mig om det. Men jag fick ju aldrig någon påminnelse – vare sig på mejlen, via sms eller posten.
Och enligt handläggaren var Stefan Thörnlund långt ifrån ensam om att drabbas.
– För mig känns inte det medborgarvänligt. Kanske ville de bara ha en utrensning av tomtkön, vad vet jag?
Stefan Thörnlund bor i lägenhet i dag och hade under flera år sett fram emot att få bygga eget hus. I fjol stod han på plats 40 i tomtkön.
– Jag väntade på att det skulle dyka upp en bra tomt där jag kunde bygga en friliggande villa.
Nu kräver han att kommunen tänker om.
– Jag känner mig felaktigt behandlad och lurad. Kommunen borde kunna ordna så att alla som har åkt ur tomtkön utan att få påminnelse, ska kunna erbjudas återinträde. Hoppas att de tar sitt förnuft tillfånga och rättar till detta. Det är kommunen som har begått fel, som jag ser det, säger en besviken Stefan Thörnlund.