Från början var nära 1 000 hushåll drabbade och störningen drabbade så kallade hyrlänkar via företagen Telia och Norrsken. Driftstörningen, som orsakats av ett kabelbrott, uppstod under tisdagskvällen. Vid 13-tiden på onsdagen meddelade Open infra att Telia åtgärdat sin del av driftavbrottet, men att omkring 500 av Norrskens kunder väntas få tillbaka tjänsten inom kort.
På onsdagskvällen meddelade företaget via sin hemsida att åtgärdsarbete fortfarande pågår, men att en "stor del av kunderna har återfått sin internetuppkoppling".
På torsdagsmorgonen kom en uppdaterad information om att uppkopplingen ska vara återställd och fungera normalt i Boden och Harads, men problem kvarstår fortfarande i Luleå, Råneå, Rosvik, Arvidsjaur, Vitå och Älvsbyn. Någon tidpunkt för när åtgärderna ska vara klara i dessa områden finns för närvarande inte.