IT-attacken mot Kalix kommun blev en väckarklocka också nu när AI kliver in i kommunhusen.
IT-attacken som drabbade Kalix kommun 2021 blev en väckarklocka för många kommuner. Kalix agerande är rikskänt i IT-Sverige och har prisats som föredömligt. Händelsen har lett till ökad varsamhet även i andra kommuner.
Datasäkerhet och skydd mot digitala angrepp står högt på många kommuners interna IT-arbete. När AI används i större utsträckning blir kommunerna mer försiktiga och skyddsnät byggs upp.
I Kalix är man "på tårna" efter it-attacken som lamslog viktiga delar av kommunens verksamhet i december 2021. Ett arbete med att öka medvetenheten hos anställda pågår och man jobbar med en AI-strategi.
– Vi vill höja den grundläggande kunskapsnivån om AI. Vilka möjligheter och risker finns det och vad behöver vi tänka på? I nästa steg ska Kalix kommun utforska hur vi kan använda AI i våra verksamheter, säger Fredrik Lind, IT-chef i Kalix kommun.
I slutet av 2022 kom AI-verktyget ChatGPT och spridningen bland allmänheten gick blixtsnabbt. Generativ AI som ChatGPT och andra liknande verktyg används av uppskattningsvis 50 procent av befolkningen i Sverige idag. Bland studerande och unga används AI-verktygen flitigast.
I offentlig sektor följer privata appar och AI-verktyg med in på jobbet och det är viktigt att klarlägga riskerna. Kommunerna behöver ta fram och besluta om AI-policys när den nya arbetskamrat snabbt marscherar in på jobbet.
Daniel Flemström, IT-chef, betonar att AI-policyn som kommunfullmäktige antagit är ett viktigt grunddokument för ett ansvarsfullt myndighetsutövande.
Kiruna kommun har nyligen, som första kommun i länet, beslutat om en AI-policy och flera andra kommuner är på gång. AI-policyn möjliggör för IT-avdelningen att jobba vidare med medvetenheten hos användarna. Nu har man något att utgå ifrån när man ska implementera AI bland de cirka 1 800 medarbetarna i Kiruna kommun.
– Vi började se att AI var stort och lättillgängligt så vi insåg att vi måste ha ett ramverk att förhålla oss till. AI-policyn är ett stöd till personalen så de ska veta vad som är okej eller inte, och därmed våga nyttja AI i den omfattning som policyn medger, säger Daniel Flemström.
Rebecka Spett på Kultur- och utbildningsförvaltningen utbildar sina kollegor i AI-verktyg för att säkerställa behov i förhållande till risker.
Rebecka Spett jobbar som organisations- och rekryteringsstöd i Kiruna kommun och är den som ska förmedla kunskapen om verktygen.
Vad bidrar AI till?
– AI fungerar som en hjälp för personalen, som en extra kollega som kan hjälpa till och vara deras bollplank, hjälpa dem att komma igång, få nya idéer med mera. AI bidrar till att effektivisera arbetsprocesser och förbättra kvaliteten på undervisningsmaterial.
Finns det planer på att börja använda AI på fler sätt inom kommunen?
– Jag kommer fortsätta hålla AI-workshops inom våra andra verksamheter, förskola, måltidsverksamhet med mera. Jag kommer också gå en utbildning om hur AI kan tillämpas i offentlig sektor för att få en bättre bild av hur AI kan implementeras i vår verksamhet.
Känner du att medarbetarna har en medvetenhet om AI-modeller och gränser för användandet?
– Ja, det skulle jag säga. Genom de AI-workshops vi har säkerställer vi att alla får ta del av vad AI är, och främst om generativ AI som producerar något nytt och originellt.
Vi har ställt frågor till ansvariga tjänstemän i Norrbottens kommuner, som it-chefer, digitaliseringsansvariga och säkerhetschefer. Nio av fjorton kommuner har svarat.