Historien började med att kvinnan föll och fick smärtor i benet som följd. Efter tre dagar tog personalen på äldreboendet där hon bodde kontakt med läkare som ordinerade läkemedel mot svullnad och smärta.
Efter 17 dagar togs ny läkarkontakt och då röntgades även benet. Då visade det sig att kvinnan hade en fraktur i knät som behövde opereras.
Senare tog dock ansvariga läkare beslut om att operation inte var nödvändig längre.
Händelsen anmäldes till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) för utredning. IVO skriver i sitt beslut att det kan ha varit svårt för inblandade att förstå att kvinnan hade en fraktur eftersom hon emellanåt kunde röra sig raskt, men att det ändå är sannolikt att patientens problem hade kunnat minskas om skadan undersökts ordentligt och behandlats adekvat tidigare. IVO avslutar därmed ärendet.