Det var tidigt på morgonen den 17 april som kvinnan ramlade vid sängen i sitt sovrum.
Kvinnan larmade på sitt trygghetslarm - men larmet gick inte fram till personalen i hemtjänsten vilket orsakade att hon blev liggandes på golvet i ca 30 timmar utan hjälp.
När kvinnan efter 30 timmar hittades fick köras med ambulans till hälsocentralen där man konstaterade att hon var uttorkad. Kvinnan blev inlagd på sjukhus i en dryg månad.
Kvinnans trygghetslarm var av den äldre analoga typen. Dessa ska enligt plan bytas ut till hösten.
Ansvarig enhetschef undersökte fallet närmare och upptäckte då att larmets funktion slagits ut när en bärbar telefon kopplats till samma telefonjack som larmet. Detta fel har den ansvarige noterat även hos en annan vårdtagare.
Övertorneå kommun har gått ut med information om faran med kombinationen trygghetslarm och bärbara telefoner.