De tog hem bucklan – igen

De är van att vinna. Växeltelefonisterna i Bodens kommun vann SM för sjätte gången. " De år vi inte vunnit kommunspecialen har tre av oss vunnit individuellt, säger Camilla Öhrvall.

Ingen plats.  Är det för sista segermotiveringen. Eva Bergström får nog inhandla en till hylla.

Ingen plats. Är det för sista segermotiveringen. Eva Bergström får nog inhandla en till hylla.

Foto: Lena Leffler

BODEN2017-01-27 16:37

De är alltid lika glada varje gång de vinner.

– Jätteroligt, säger växelchefen Eva Bergström och övriga i gruppen.

Varje gång man vinner så får man också en fin motivering. Årets lyder: "Behöver du kontakta denna kommun kan du vara säker att få svar av tillmötesgående och trevliga telefonister. Får du inte svar direkt så kopplas du smidigt vidare till hjälpsamma respondenter på förvaltningarna.

Första gången växelgänget vann var 1996 och då höll Telia i tävlingen. Numera är det företaget Qsurvey som arrangerar och kör sina testperioder när de ringer upp växeln för att kolla både bemötande och träffsäkerheten i att koppla vidare. Bodens kommunväxel har inte varit med varje år men däremot vunnit sex gånger kommunspecialen och kommit tvåa tre gånger. Tre av växeltelefonisterna har också vunnit titeln " Miss first impression" eller översatt fröken första intrycket.

Läs mer: Alla har blivit miss First Impression

– Vi får bra respons från kommunmedborgarna och många tycker att vi är glada och svarar snabbt i telefonen. Även fast vi inte vinner så känner vi att vi gör något bra och blir uppskattade av nöjda kommunmedborgare, säger telefonisten Maria Johansson.

Efter vinsten har växeltelefonisterna blivit uppvaktade av kommunledningen och fått både tårtor och blommor och grattade av dem som ringer växeln. Segerbucklorna som liknar en man men beskrivs av tjejerna som en "henfigur" står på rad tillsammans med de andra statyetterna.

Segermotiveringen brukar ramas in och ställas upp på en hylla. Men växelchefen Eva Bergström visar att det inte finns något utrymme kvar. Även på byrån där växeltelefonisterna ställer alla sina priser är det snart fullt.

Antingen får de köpa en större bokhylla eller sluta vinna.

– Nää, nu siktar vi mot VM om det finns något sådant, skojar Camilla Öhrvall.

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!
Läs mer om