LÄS MER: Teknikproblem i brandbilarna
LÄS MER: "Jag har ingenting kvar"
Det var natten mot söndag den 25 augusti så lågorna tog deras hus på Ekorrstigen på bostadsområdet Hertsön i Luleå.
Trots att det gått tio dagar senare branden vill den chockartade händelsen inte släppa. Ulrika Ulander har begärt samtalsterapi för att kunna gå vidare.
– Det har varit en hemsk tid och vi står fortfarande utan bostad där vi har våra egna saker. Just nu bor vi hemma hos Örjans föräldrar med allt vad det innebär, säger Ulrika Ulander.
Örjan och Ulrika Ulander är besviken på hur efterspelet av branden har påverkat familjen. Socialtjänsten vill inte hjälpa till med ny bostad och ingen från Lulebo eller kommunen har hört av sig och frågar hur de mår och om de kan hjälpa till med något.
– Socialen kan inte hjälpa oss att få förtur i bostadskön eftersom vi inte är funktionsnedsatta eller är i behov av skyddat boende, säger Ulrika Ulander.
Det kommer troligen ta upp till två år innan deras hus är återuppfört. Högst upp på familjens önskelista är att få en egen bostad till allt annat är ordnat.
– En egen soffa, en tv, ett kök att tillaga matlåda i, till exempel.
Samtidigt vill familjen hylla sina vänner och grannar men också Granngården som har gett hundvalpen Mollys mat och en ny bädd.
– Framför allt har vårt försäkringsbolag varit behjälpliga. Vi har fått pengar så vi i alla fall kan köpa tandborstar och underkläder.
Båda säger att de är hjärntrötta, orkan tar snabbt slut.
Huset har brunnit ner till grunden, skadebilden är total ändå är det flera mindre saker som känslomässigt har stor betydelse, som brunkaninen Hoppe.
– Det är ett gosedjur som heter Hoppe. Min dotter har somnat intill Hoppe varje kväll i tio år, nu är han borta, säger Örjan Ulander.
En annan sak är bordercollie Molly, fem månader som familjen lyckades räddade från lågorna.
– När vi skulle grilla i helgen och tände kolgrillen sprang hon och gömde sig bakom en buska, om det var elden eller röken som gjorde henne rädd vet jag inte men hon reagerade kraftigt.
Branden startade i grannens garage, i en hybridbil av märket VW Passat. Örjan Ulander såg med egna ögon att branden startade i bilen.
– Det brann bara inne i bilen, ingen annanstans, säger han.
Branden tas på största allvar från bilfabrikantens sida. Fem personer från Tyskland har kommit till Luleå för att undersöka bilen för att utröna hur branden startade.